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两年前停用手机号现追缴 如拒移动将诉诸法律

“最近接到中国移动话费催缴中心的电话,让我交所欠的话费和违约金。”近日,王先生向本报记者反映,两年前停用的全球…

“最近接到中国移动话费催缴中心的电话,让我交所欠的话费和违约金。”近日,王先生向本报记者反映,两年前停用的全球通手机号码,突然被告知拖欠各种费用达九百多元。

延缓告知

王先生多次致电中国移动客服中心,并来到北京朝阳区东大桥营业厅咨询,客服人员给予的答复都是“这是移动公司的规定,交清欠费的同时,必须缴纳一定的违约金。”

为此,记者查阅了中国移动入网协议,“未在约定期限内足额缴纳通信费的,乙方有权停机,甲方每日应按欠缴金额千分之三的标准支付违约金。”照此计算,王先生需缴纳的费用为:话费334.71元+违约金568.82元=903.53元。

“我在2010年初通过电话客服办理停机保号时,并没有告诉我欠费。”王先生对记者表示,如果被告知欠费,肯定补交了。频繁接到移动公司的追缴电话后,在记者的陪同下,王先生来到位于北京三元桥的中国移动客户协调中心。从厚厚的来访登记簿可以看出,前来“喊冤”的人不在少数。

王先生:今年5月,中国移动第一次打电话通知我补交欠费和违约金。移动说寄过平信,但我没收到,是移动公司通知不到位。

移动客服:不是的,入网时签署的协议明确注明什么时间交话费,如果不按时交费需要收取违约金等,这就是告知了。以我最大的权限可以给您免去一半的违约金,但您还需缴纳284.41元。

王先生:为什么隔两年才来催缴?既然可以电话联系到我,之前为什么用信函?

移动客服:我们有信函和电话两种方式,但是不固定,您不是接到电话了吗?

王先生:已经是两年之后了,为什么不早点通知我?那样就不会产生这么高的违约金了。

移动客服:由于你的手机号停机不用了,所以没有收到电话提醒。

王先生:为什么现在可以电话联系到我,以前不行?

移动客服:现在是进行追缴,之前是通知,性质是不一样的。

九百多元的欠费,两年后的追缴,着实让人无法理解,中国移动工作人员解释称,这属于移动公司对欠费的追缴,协议没有规定移动公司在什么时间追缴。这是你欠移动公司的钱,他是债主,所以没有限制时间和追缴方式。

为此,记者翻阅了《中华人民共和国合同法》,第一百一十九条明确规定,当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。由此可见,移动公司难逃其咎。

后顾之忧

事后,记者登录各大论坛和贴吧发现,此类事件层出不穷。大多消费者因难以承受移动公司催缴电话的骚扰等无奈交款。记者从移动公司相关人员处了解到,如果不按时缴费,后果有三:一是移动公司一直追缴;二是违约金会一直产生,直到缴清欠费为止;三是身份证不能在移动公司办理业务。

“如果不缴清费用,是否会影响银行信用度?移动公司会不会起诉?”王先生说出了自己的担忧。移动公司表示,暂时不会影响银行信用,如果一直不缴纳,移动公司会诉诸法律。

对此,北京时代九和律师所高级合伙人谢惠定律师表示,目前国家还没有相关法律条文规定,所以还不会影响到银行信用。但是,如果中国移动和银行之间有相关协议,用户一旦被列入其内部黑名单,或许会影响贷款或其他银行业务。

“《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为两年,法律另有规定的除外。第一百三十七条,诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。”谢惠定表示,对王先生的追缴,就算移动公司发起民事诉讼,也已经过了诉讼时效。

稿源:中国经济时报

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作者: IT界

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