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国内B2B电子商务网站面临的主要困境分析

电子商务B2B平台,阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等等,已将手段发挥到极致,但是对于商务本身却始终停留在黄页功能…

电子商务B2B平台,阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等等,已将手段发挥到极致,但是对于商务本身却始终停留在黄页功能。
电子商务,电子是手段,商务是本质。

电子商务B2B平台,阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等等,已将手段发挥到极致,但是对于商务本身却始终停留在黄页功能。

所谓商务,从广义的概念讲,是指一切与买卖商品服务相关的商业事务,无论我们通过何种手段来实现商务活动,都会涉及买家、卖家,信息流、商流、资金流和物流等供应链要素,B2B也一样要涉及。买卖双方希望以B2B作为驱动工具,以使与交易伙伴无缝交易,最终达到有效率及响应速度高的供应链,在商业活动中致胜。

但是我们B2B平台在发展过程中,似乎大多已舍本逐末,抛开买家的需求,专注于使用各种技术帮助企业做好市场推广,以至于到如今面对如下的困境:

1.B2B产品同质化竞争。几乎所有的B2B都停留在企业建站,作最浅层次的商业信息交流,但是,请问诸多B2B平台,你们有可能用相同的商业模式超越阿里巴巴吗?同时,虚假宣传太多,并未真正帮助有实力的企业生意额的提高,最终让卖家客户对B2B失去信心和信任,彻底离开平台。

2.B2B平台大多变成了“中国黄页”。B2B平台变成了广告平台,但是企业打广告的目的也是让自己的目标客户看到,而不是让更多的非目标客户看到。这种做法对B2B未来的发展不利!

当我们站在十字路口,迷惘于新产品、新的商业模式的开发;当我们通过几年的发展,累积了海量数据,但是却面对海量数据等于没有数据的窘境,我们是否该迷途知返,回到商务本身。于此,我们问自己三个问题:

1.卖家企业需要什么?

商业活动的天性就是追求利润,利润来自于更多的订单和成本的压缩。

2.如何获得更多的订单?

B2B面对这个问题时,就回到舍本逐末的道路上,往往在想为客户怎么推广,什么SEO、华丽的商铺、竞价排名、网络广告等等,广大的卖家企业每天被这些时髦的名字狂轰滥炸。在B2B发展初期,无可厚非,因为可以累积海量数据,可以获得最原始的积累;但是B2B如果需要长期发展,不得不去面对最麻烦,不愿意面对的问题:如何吸引买家和增强买家对网站的黏性。否则这些华丽时髦的名字始终只是皇帝的新衣,包裹不住赤裸裸的未来:没有订单,卖家会员最终会离去。

3.如何做好买家服务?

今年的网商大会后,与电子商务圈的朋友交流,有许多人觉得后续需要做好买家服务,阿里巴巴在国际站也推出了定制化采购的通道。未来B2B的服务发展趋势是会转向买卖双方并重。

但是如何才能让买家愿意抛开搜索引擎,sourcing agent等,而长期稳定的使用我们的B2B平台?买家的选择供应商的需求是什么?我们如何使用海量卖家数据库满足买家的需求?

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作者: IT界

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