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19楼推社区“复制计划” 水土不服是最大挑战

近日,国内颇具影响力的地方社区网站杭州19楼推出了面向全国的“复制计划”,意欲通过19楼的品牌资源及社区运维经…

近日,国内颇具影响力的地方社区网站杭州19楼推出了面向全国的“复制计划”,意欲通过19楼的品牌资源及社区运维经验,吸引全国各地方的站长、创业者等加盟,打造覆盖全国的品牌社区。

在19楼“复制计划”推出之后,关于19楼模式是否具有可复制性,一些从业人士纷纷展开探讨,而与此同时,19楼战略发展总监称,短短几天内已收到200多份“复制计划”的申请报告。一方面,是业内人士对社区模式“复制”战略的探讨;另一方面,又是热情高涨的“复制计划”加盟者。当越来越多的目光开始重新审视地方社区时,杭州19楼的“复制计划”,能将19楼成功复制在异地吗?

19楼的“复制计划”

7月18日,19楼正式公布地方社区的“复制计划”。据介绍,地方社区网站通过与杭州19楼合作,共同创建本地19楼,并统一使用19楼域名及品牌。其中,19楼负责网站搭建、系统运维、战略指导等,而合作伙伴则负责投入资金、组建团队、运营网站及实现赢利等。在19楼的“合作计划”中,合作伙伴享有网站经营权和经营收益权,19楼则对网站收取管理费用,并根据网站发展情况,提供战略投资服务。。

19楼战略发展总监徐一帆介绍说,加入19楼“复制计划”的所有网站,将统一账户系统、统一成长体系、统一安全保护过滤系统,且所有网站的服务器统一安放在杭州中央机房(或西南、北方地区机房),由19楼官方负责托管、技术维护等。

同时,19楼还将对“复制计划”的加盟者进行严格筛选。除了要求合作方必须注册公司外,在19楼“复制计划”的意向合作表,加盟者还需要提供个人信息、履历,以及所在地网络市场的调研报告,包括市民生活特征、城市发展状况及本地具有影响力的生活竞争网站等。据悉,19楼“复制计划”重点寻求三类合作者,一是有互联网创业梦想的,对19楼进行“创业复制”,二是已有本地站点的(站长、从业者),对已有站点进行改造、复制,三是本地化的媒体,双方共建当地19楼社区。

徐一帆透露说,“复制计划”公布后,已接到不少各地站长、创业者的邮件和电话,其中也有很多是本地媒体、传媒公司、公关公司等。而19楼的目标,则是5年内在国内100座以上的城市成功“复制”19楼。

先驱者与潜在威胁者

在杭州19楼“复制计划”推出之前,包括19楼在内,国内已有多家门户网站、分类信息网站、垂直行业网站、生活社区网站等尝试并着手过网站的差异化“复制”战略。

在19楼之前,国内55BBS、篱笆网等都曾尝试过社区模式的全国性落地,但地方社区的差异化,使得社区模式“复制”进展步履维艰。而今,55BBS、篱笆网均已转型为国内女性消费门户和本地化的生活社区。

据媒体报道,19楼创始人林煜曾把19楼的竞争对手划成了八大类:腾讯、淘宝、新浪等巨头,草根站长的社区平台,天涯、猫扑、篱笆网等全国社区网站,地方社区网站,瞄准了19楼模式的地方门户网站,新兴的SNS社区,全国媒体的网站,行业垂直社区。

在19楼的竞争对手中,走在19楼前列的不乏先例。

目前,国内分类信息网站中58同城、百姓网、赶集网均已搭建覆盖全国的地方分类信息门户,而像搜房网、新浪乐居、汽车之家等垂直网站也都推出了地方分站,并已有部分开始独立运营。另外,在19楼“复制计划”的申请意向表中,也重点提到了分类信息、垂直行业对社区“复制计划”潜在威胁。此外,新闻门户网站也是19楼“复制计划”的“心头大患”。

2012年7月份,在杭州19楼“复制计划”推出之前,腾讯联合《新闻晨报》在上海开通了大申网,并定位在上海生活门户,提供本地新闻、社区交流等。而大申网除了专业化的新闻内容、社区交流外,腾讯还为大申网提供了新闻弹窗支持。大申网的开通,是腾讯地方分站的一个缩影,在此之前,腾讯已联合当地主流媒体,开通了大粤网、大成网、大渝网、大秦网、大湘网、大楚网、大闽网、大豫网等地方分站,并提供了新闻资讯弹窗和社区频道。腾讯依托巨大的流量入口优势,携手本地化的发行媒体所打造的地方分站,极度类似19楼的“媒体+社区”模式,而在缺少媒体支持、仅有社区属性的其他地方,19楼还能复制其在杭州的成功吗?另外,19楼“复制计划”的威胁不仅仅这些,腾讯2011年战略投资的妈妈网,目前已经在北京、天津、济南、重庆、上海等地建立了成熟的、独立的专注于女性的社区网站,而这些母婴类内容,恰恰是地方社区的重点领域。

除了分类信息、垂直行业、门户等的威胁,杭州19楼“复制计划”的最大挑战,当属根植当地多年的生活社区,这类社区网站多属创业公司、个人站长等运营维护,他们经营多年,“根深蒂固”,熟知用户习惯及本地生活社区市场,并具有一定的的资源支持。例如,厦门的小鱼网、烟台论坛、常州化龙巷、合肥论坛等,不仅霸占本地社区,而且还隐隐呈现出向周边地区、细分领域的扩张趋势。如小鱼网,通过分站联盟的形式,在福建多地建立合作社区;如烟台论坛,在原有社区基础上,推出了人才网、房产网、汽车网、点评网等本地化细分领域的网站。

此外,用户多年形成的社区关系及上网习惯,使本地成长起来的社区更具有得天独厚的优势,也使得能在杭州成功的19楼,复制到异地充满不确定性。

 

“复制计划”能否复制成功?

据站长之家报道,2011年杭州19楼曾大举并购泉州、重庆、天津、上海、福州等多个地方社区,而19楼本身也向外输出了台州、温州、嘉兴、宁波等多个杭州周边社区。对此,负责19楼战略合作工作的徐一帆透露称,目前重庆、福州及浙江运营2年的站点都有盈利(去年底和今年新开的除外),今年上海、苏州也有望实现盈利。与此形成鲜明对比的是,天津19楼(qvbuy.com)、北京19楼、石家庄19楼、合肥19楼等多个没有当地团队运营的社区站点表现较差,发帖量也寥寥无几。

在回答杭州19楼“复制计划”是否“水土不服”时,徐一帆强调,“选人选团队”是最主要原因,并称一般情况下,19楼分站2年内都能持平或赢利,而这也是19楼推出“复制计划”,引入本地创业团队加盟的原因之一。

在杭州19楼“复制计划”说明中,19楼重点强调了“成功的异地复制经验和远程沟通能力”,并称2009年以来,19楼相继创建并落地运营20多座各地19楼,其中70%已成长为本地数一数二的社区网站。不过据观察,19楼在多地社区竞争中,除了台州19楼、福州19楼、嘉兴19楼、重庆19楼(重庆购物狂)各项数据位居当地社区网站第一名外,其他地方19楼社区的数据与当地第一名之间,均有不小的差距。徐一帆也解释称,地方社区都有自己特定的客户群,这个市场还很大,每个城市都还有95%以上的市场空间,只要找准自己的定位,创业者与19楼携手合作在当地均会大有作为。

虽然在一系列输出、战略合作后,19楼信心十足地推出了“复制计划”,但按照19楼社区现行的“复制方案”,19楼能否在异地成功呢?

尽管有人表达出了悲观的情绪,但19楼“复制计划”的社区商业模式,却真实地吸引了不少本地媒体、传媒公司的兴趣,19楼“媒体+社区”的模式,似乎也更加适合具有一定媒体资源的加盟者。在19楼“复制计划”中,他们希望加盟者“对城市了解、拥有媒体及商业资源”,也印证了这一点。暨阳社区创始人许政对19楼模式的“复制”探索表示出了欣赏与祝福。同样,19楼内部对其“复制计划”也有更深的思考,在微博评论中,19楼员工也不止一次强调,“复制”更多强调的是平台、技术,而复制背后,是19楼要输出的社区经验以及社区运营策略。

在接受采访时,徐一帆介绍了19楼推出“复制计划”的初衷,是因为常年以来,有不少的站长及创业者,要求加盟19楼地方分站。在对“复制计划”的思考中,徐一帆称,19楼在过去的三年多,认真地进行了多次复制尝试,而地方分站从小发展到大的复制探索,为19楼的“复制计划”提供了丰富经验与可能性。记者也注意到,在有“落地团队”的分站,其数据比没有“落地团队”的站点表现的要好,长春19楼就是一个例子。据徐一帆介绍,长春19楼是7月5日开始派驻落地团队进行运营,而从记者观察到的信息分析,长春19楼的数据也确实增长极快。

尽管如此,但依然有观点对19楼“复制计划”表示出慎重,化龙巷网CEO钱钰发表微博称,19楼如果愿意合理评估合作伙伴价值,尊重对方发展意愿,保护创始团队利益,不强迫控股,不强制合作伙伴启用19楼品牌,不玩净资产合并,并提供足量资金和经验输出,对中国区域互联网来说是一大幸事。

在关于19楼“复制计划”的讨论、咨询中,也有不少站长表达出一种忧虑,那就是当双方停止合作时该如何分家?因为域名、数据均掌控在19楼手中,加盟者会不会落地“竹篮打水一场空”?19楼又如何保证加盟者的心血不会付诸东流?这些都有待加盟者与19楼具体协商后才能知晓,而19楼官方也以商业机密为由拒绝公开透露。

另外,由于地域差异性,每个成熟社区都有其独特的文化积淀和氛围,19楼“复制计划”,可以复制技术、模式,甚至经验,但其如何复制文化和氛围呢?时间的累积,会让19楼异地萌发出适合当地的独特社区文化吗?加盟者会有这个耐心吗?

徐一帆强调,对于复制站点中,根据运营团队的潜力与业绩,19楼有考虑对一些城市站进行战略投资,并且合作伙伴应该具备一定的财务能力,实现强强联合的社区复制策略。

19楼副总裁汪震宇也同样选择了坚持。他在微博中声情并茂地感慨,这些年来,我们一直和大家奋斗在同一条战线上,致力于为网友提供优质的本地生活服务,经历其间喜怒哀乐。我们感到羞愧的是,在我们投入了巨大热情并持续努力的领域,还远远未能为用户提供像GOOGLE、FACEBOOK、麦当劳、沃尔玛、星巴克所提供的那样优质的服务;我们聊以自慰的是,自个正和一帮始终怀有梦想、不离不弃、诚恳、专注的人们同行。如果有缘,一块上路吧!

目前,19楼“复制计划”已经拉开了序幕,而19楼等待的“有缘者”,你们准备好了吗?(文/闫武)

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作者: IT界

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