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天猫称部分商家遭钓鱼式讹诈 将寻求司法介入

新浪科技讯 7月2日下午消息,阿里巴巴旗下B2C平台天猫今日对外宣称,部分天猫商家遭遇到有组织的“钓鱼式”讹诈…

新浪科技讯 7月2日下午消息,阿里巴巴旗下B2C平台天猫今日对外宣称,部分天猫商家遭遇到有组织的“钓鱼式”讹诈行为,其已经寻求司法机关介入调查,并将全力打击该行为。天猫今日称,在过去一段时间内,部分天猫商家被不明身份人士进行有组织的讹诈,大致的手段是,部分恶意人士故意设置各种前提、各种借口,诱导卖家做出“不提供发票”陈述,随即截屏投诉。

 

待天猫介入调查后,恶意人士则通过其他沟通渠道与商家协商,以现金赔偿等形式要挟卖家,以换取撤销投诉。因一旦上述投诉成立,商家遭遭遇扣6分处罚,部分商家就此选择息事宁人破财消灾。

天猫方面说,经过对此现象进行的长时间高频次的调查,有证据显示,这是有组织的“钓鱼式”讹诈行为。

天猫为此出台政策称,如果利用商家经营瑕疵,有目的有组织的进行恶意讹诈,对于恶意“钓鱼”行为而导致的商家违规,天猫方面将在核实后取消处罚,避免商家遭受损失和干扰,同时,天猫会尽可能的减少商家举证的成本和要求,从而保障平台运营秩序和消费者合法权益。

同时针对天猫商家的有组织恶意讹诈行为,天猫表示将会坚决反对和打击,并积极寻求司法机关的介入调查。

警方人士称,“类似事件中这种利用天猫商城的规则和商家的心理,趁机向卖家索取一定费用,这是一种敲诈行为,已涉嫌违法。商家可保留对方索要金钱的聊天记录、电话录音,特别是汇款记录等,向警方报案。同时商家也要遵守规则,不要给对方可乘之机。”

分析人士说,网络运营平台出台了种种制度,其核心目的是为了给消费者更好的保障,但上述“钓鱼”式讹诈行为的出现,使得正常的网店经营秩序受到了干扰和威胁,这已经成为一个不容忽视的网络社会问题和信用管理问题。

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作者: IT界

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