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消费者看穿电商优惠券“小把戏”

近日,被誉为“史上最强”价格战的电商之争彻底打响!先是天猫直接用2亿现金补贴家电商家,苏宁易购则通过微博等宣布…

近日,被誉为“史上最强”价格战的电商之争彻底打响!先是天猫直接用2亿现金补贴家电商家,苏宁易购则通过微博等宣布,再投20亿特价货源和4亿让利额度。京东商城也毫不示弱,拿出5亿元对旗下家电商品进行让利。甚少加入“战团”的新蛋网也已经按捺不住了,也宣布投入3亿元让利额度加入价格战。看着大家都在拼,当当网李国庆也宣布参与价格战,业界猜测其至少投入3亿,而当当网更表示欢迎消费者对当当网商品售价进行监督,如果发现高于其他B2C电商可向当当网客服举报。

四成网友不看好促销优惠

动辄上亿的促销力度让消费者“目不暇接”,简单算下来,中国电商在如此短时间内,已经投入了37亿进行促销。但是作为消费者,你感受到价格优惠了吗?对于南方日报3C周刊设立的微调查“电商促销大战,你感受到实惠了吗”这一问题中,就有38.1%的消费者对电商们的让利表示完全没有感受到,并且认为“商品价格无明显变化”。而认为电商促销使商品价格更加实惠,“商品价格明显下降”的网友仅占9.5%。在本次调查中,绝大多数网友都将自己的选票投给了“电商有优惠,但都以返券形式捆绑消费”的选项,比例高达42.9%。据南方日报记者在各大电商实际的使用体验中也发现,通过返券形式的捆绑消费现象非常严重,问题集中体现在五大方面:

优惠券并不优惠

一些商家的返券力度特别大,动辄对折返券,如满“200送200”,更有甚者,满200返299超对折优惠。但是,商家这些吸引人的返券活动,往往并非“真心实意让利”。消费者需要警惕的是优惠券幅度越大,商品价格虚高的几率越大。即便是比较正常的返券优惠,也不一定得到了实惠。近日,京东网上商城售卖的一款ThinkPad Tablet(1838-27C)10.1英寸平板电脑售价4488元,同时返还200元的“京券”。而国美商城同款售价为4199元。显然,京东商城即使返200元的“京券”后,价格也还是高于4199元。

使用限制多

网上优惠劵虽然名目繁多,但消费者若想真正使用,就面临种种限制。商家对于自己发行的优惠券都规定有详细的限制条件,有的限制条款多达十条。消费者使用优惠券之前要花时间仔细研究这些名目,而且还不一定符合条件。还是以京东和国美网上商城为例,这两家也实行了优惠券政策。京东的常规优惠券分为“京券”和“东券”,国美的常规优惠券分为“红券”和“蓝券”。记者在这两家网站仔细扒拉了一遍,发现返券限制较少的“京券”、“红券”的商品极其少,大部分打着返券旗号的促销均为限制多多的“东券”、“蓝券”。这就意味着消费者并不能轻松获得商家实实在在的优惠。

“9”的奥秘

许多电商网站的商品价格往往都以9结尾:199,299,399…999等,虽然离整数仅差1元,但是从心理上来说,消费者会产生更便宜的错觉。这时,如果商家打出满200返200优惠券等类似的促销活动,消费者往往很理所当然地认为就是打对折,觉得非常划算,购买的动机很强烈。但如果不注意,消费者往往不能发现商家对折背后的“诡计”。例如,消费者买入599元的商品,参加满200返200的优惠活动,就能得到400元优惠券,但是因为差了1元钱,折扣就从5折变为了6.7折。

强迫“凑单”

优惠券和打折有很大的区别,参加打折优惠,钱在消费者的口袋里,消费者占主动地位,但是各种的优惠券则是让商家占主动地位。网购族小李说:“有优惠券就会时常惦记,有时的确是为了那个去凑单,基本都有点因小失大还喜滋滋的。”因此她建议广大网购族要“理性消费,需要就买,不需要就不买,千万不要为了一张优惠券买一些完全没必要去购买的东西。”面对商家“噱头”十足的返券优惠,消费者一不留神就会掉进隐性的强迫消费当中。

使用日期限制

除了固定的优惠券措施,商家往往也会通过不定期的促销互动,发行优惠券。这些特定活动的优惠券一般都规定了有限的使用日期,其中部分的使用日期非常短。南方日报记者最近登录数码家电购物网站“五百城”发现,其正在进行注册送“满3000减200”优惠券的活动,但网友反映所赠送的优惠券只有不到一个月的有效期。不少网友埋怨在如此短的时间内并不能有充裕时间做出购买的决定,想省掉200元也并非易事。记者 叶丹

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作者: IT界

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