您的位置 首页 科技新闻

揭露电商假打折:惯用伪低价 价格战七成是噱头

随着互联网、移动互联网经济的快速发展,多种新型零售业态不断涌现,随之而来的行业乱象也不断滋生。如先涨价后降价、…

jiage随着互联网、移动互联网经济的快速发展,多种新型零售业态不断涌现,随之而来的行业乱象也不断滋生。如先涨价后降价、低价产品无货等诸多“伪低价”问题频发,严重影响了消费者权益。记者调查发现,消费者在网购低价商品时,经常会遇到这样的问题,当查看库存状态时明明显示现货,但在下单时却无法完成交易,或成功下单后却被告知该商品已经无货,让所有期待打了水漂,费心又费力。

有价无货成管用手段  假打折专挑节日进行在前不久的“三八”促销中,网友萌萌在电脑旁等待数小时后,终于抢到了心仪的特价商品。但没有想到的是,等待多天之后,网友萌萌的订单却被取消了。“本以为只是因为订单多所以才配送缓慢,却发现自己的订单已经被取消,卖家也已经把相应款项退回了她的账户。”

为此,网友萌萌表达了自己强烈的不满,“商家在没经过我同意的情况下,私自取消交易,理由居然是没货!既然没有货,在我下单的时候为什么不提示,让我白白等了很多天,这不是赤裸裸的欺诈吗!而且商家除了没货,就没有其他解释了。”

而每逢电商促销,这样的“有价无货”的吐槽案例数不胜数。作为某些商家惯用的手段之一,在举行特惠活动或出售特惠商品吸引人气时,往往存在“超卖”现象,事后常以“供应商缺货”或“销量上升太快,库存预警未能跟上”等理由单方面取消订单,使消费者购物最终无法如愿。这种“有价无货”的“伪低价”现象,深深伤害着每一位消费者的心。

同样遭遇网购问题的还有市民秦先生。刚搬了新家的秦先生从过完年开始,就一直关注彩电,准备趁着春季促销的时候购买一台。

据秦先生回忆,2014年3月9日,秦先生看到京东商城在做活动,秦先生看中了一款夏普的60英寸电视LCD-60LX850A,当时网上售价15999元,同时,秦先生对比了另外几家电商的价格发现,价格几乎相当。

“因为注意到网上的活动还要过两天才结束,所以当天打算去商场看看这款电视还有没有更优惠的活动,如果没有再回来买。”当天下午,秦先生专门赶往了附近的商场溜达了一圈,发现商场卖的比网上还贵1000多元,秦先生决定还是在网上解决。

但令秦先生意外的是,到了第二天,他再次登录到网上准备拍下产品时,产品价格竟然直接从15999变成了16999。当秦先生咨询客服时,客服表示这是现在的特价。“明明是借着促销涨价了,怎么还能说是特价呢!”秦先生显得有些气愤地表示,“还说什么全网最低,折腾了两天,优惠没抢到,还涨价了。”

价格战七成是噱头  供应商也被绑架

其实,借打折促销吸引消费者眼球达到宣传和吸引流量的目的已并非电商网站头一次。据国内专业的购物搜索网站进行的一项调查显示,在电商降价促销活动中,仅三成网购的低价宣言名副其实,有近七成的网站在“价格战”中说了假话,为消费者设置了一个个低价陷阱。甚至有网友直接指出,一些商家推出的很多打折的商品均存在“有货提价,降价无货”的现象,只是为了做噱头,提升访问量,实际可以购买的商品少之又少。

当然,被价格绑架的不仅是消费者,供应商也难逃其中。一位家电公司的高管就表示,线上促销的成本最终是向供应商转嫁;电商行业频发的价格战,已经影响到了产品在线下原本就有些混乱的价格体系。

还有部分厂商不是选择拒绝回应就是直接发难,他们认为部分电商的做法非企业经营之道,不管线上线下的定价都应该要遵循市场规律。因为价格的混乱拼杀会造成制造业整个产业链价格体系与需求体系紊乱,从而干扰整个产业的健康发展。

对此,电商观察员鲁振旺认为,价格战实为公关战,以“价格战”噱头带动消费者关注度,拉动消费欲望和消费力,已成为电商的标准打法。但是从价格竞争回归到价值竞争才是多赢之道。

揭露虚假价格

 

炼就火眼金睛

如何识别商家在3·15期间在价格上是否真正做到“诚信”,目前已成为很多网购消费者关注的热点。

记者在微博上发现,有许多精通网购的朋友纷纷出招,并推荐了可以辨别价格真假的工具帮助网友摆脱电商降价噱头的束缚。

辨别虚假宣传一:

 

促销活动页面难辨真假

商家的促销活动眼花缭乱,一个促销页面里的商品少则十几件,多则近百件,令一般消费者根本无法辨别出折扣页面的真假。有时候点进去才发现,二级页面中的商品种类还和主页宣传的有很大出入,哪些令人流口水的低折扣名品却在二级页面中不见了踪影。

为了辨别出促销页面的真假,有公司就推出了一款网购助手工具。通过它能一眼看出参与活动的商品折扣是否给力。惠惠购物助手会直接在促销页面显示每个商品的价格变动情况。红色代表涨价,淡绿色代表降价,深绿色代表已达历史最低价。

辨别虚假宣传二:

 

特价单品真假折扣难辨

在电商网站,还有一种常见促销方式就是最低×折起的单品优惠。在这类促销中,电商总会带上一个不起眼的“起”字,同时“堂堂正正”地标出一个“参考价”来迷惑你的眼睛。但实际情况又是怎样呢?

以某电商的家电“天天精品五折起”活动为例,一款参考价为559元的电高压锅,现价299元,看起来是5.3折的活动,但仔细借助一些网购工具就会发现,该网站这款高压锅的历史最高价也不过329元。

辨别虚假宣传三:如何一眼货比三家选最低

好不容易从眼花缭乱的促销页面里找到了真正降价,折扣适合的商品之后,是不是就可以下手购买了呢?当然不要急。

在这个关键时候,货比三家尤为关键。不同商家的促销和折扣不同,同款商品也会有小则几元,多则上百元的价格差别。精打细算、能省则省,才是网购达人坚守的信条。

如某品牌的电视,在某个电商网站已经达到了5999元,非常接近历史最低价。但通过惠惠购物助手显示发现,在另外一家电商网站,同款电视的最低价为5749元,可以节省整整250元。

相关链接   3·15 国美低价喊话

自3月5日起,中国最大的家电连锁企业之一国美宣布将于3月7日—17日,举办“全民直击真低价”活动,以真正低价普惠消费者,净化市场,引领行业新风气。

国美表示活动期间,国美全品类一线主流产品将共同出击,降幅力度空前,确保线上线下最低价,重新定义家电低价标杆。为更好地服务消费者,国美推出三大承诺,力保全面满足消费者的购物需求。第一,价保五一,差价双倍返还;第二,不限量真低价,约定期内缺货赔偿300元;第三,欢迎消费者比价、同行跟价、社会监督。

国美高级副总裁李俊涛表示,活动期间,国美保证同类商品价格不高于五一促销季价格,否则将双倍赔偿消费者差价。其次,国美还将面向全网比价,线上线下同步推出一系列最低价商品,届时全品类的一线品牌都将参加活动,千款产品同步低价。同时,国美承诺所有低价商品将不限量供应,如果出现由于消费者抢购引起的产品紧缺,国美承诺在与消费者约定时间内到货;如违反承诺,将赔偿消费者300元现金。

参与此次活动的低价商品中,既有最畅销的热门手机苹果iPhone 5s,也有近期受雾霾影响异常抢手的空气净化器、净水器产品,更有目前网络上最火的卡西欧自拍神器。另外,彩电、冰洗、空调、手机、数码、厨卫小家电等全品类畅销家电产品,均会无限量供货,满足每一位消费者的购买需求。

3·15 苏宁五大服务为消费者保驾护航

针对即将到来的3·15消费者权益保护日,北京苏宁也宣布将在3月14—16日全面启动促销。同时,在落实新消法政策的基础上,北京苏宁也宣布推出五大措施保障消费者权益。

据北京苏宁总经理卞农介绍,服务之一就是15天无理由退换货,修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施,其中“网购7日内可无理由退货”这一举措引起社会舆论的广泛关注。

值得注意的是,苏宁还将在百城千店组织健康社区行,以净化、净水类家电为主打产品,与一线品牌厂商展开密切合作,在本周免费上门为消费者检测家中水质、PM2.5、甲醛,并提供改善空气、水质量的综合解决方案,将健康、绿色的生活意识和生活方式传递给消费者。即日起至本周六,消费者即可通过苏宁提供的多种途径进行服务预约。

此外,北京苏宁还将联合北京市消协和通州工商局在通州区所有苏宁门店继续推出400元小额赔付制度。即日起消费者在苏宁所购商品如果出现质量问题,或因产品质量问题财物受到损失,在符合法律规定应当退换和赔付、但是厂家处理周期较长的情况下,针对商品价格和消费者应赔付损失在400元(含)及以下额度,苏宁可先行给予消费者退换和赔付处理,解决在部分理赔流程方面存在的复杂化和局限性问题,为消费者节省时间精力。

文/记者 王伶玲 仝璇

本文来自网络,不代表IT界立场,转载请注明出处:https://www.itjie.com/15958.html

作者: IT界

IT界:一个神奇的IT科技资讯门户网站

发表评论

联系我们

联系我们

13683682021

在线咨询: QQ交谈

邮箱: [email protected]

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部