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太坏了 APP“被对手刷榜”之后该怎么办

刷榜是在App排名中常见的推广手段,有开发者投入大量资金主动去获得推广机会,也有同行为了打击竞争对手,故意给对…

kuqi刷榜是在App排名中常见的推广手段,有开发者投入大量资金主动去获得推广机会,也有同行为了打击竞争对手,故意给对方刷榜的行为。如何定义刷榜,该不该刷榜,以及“被刷榜”后该如何应对?本文将一一作答。

昨日,雷锋网收到厂商爆料,某管家疑遭竞争对手“被刷榜”,厂商反映,他们的iOS端产品就去年十月就没有更新过了,只是进行简单的维护。最近13号以后,连续三天登上榜首,现在排名再次下滑。公司担心,这样会让产品处于处于被下架的风险中。

但小编从反馈的内容中,并没能看到详细的数据支持。社会讨论这里我们得先普及一个观点,如何判断刷榜,抑或被刷榜?

我们参考了@黄立同学在知乎上的回答:

直观的内容可以看第三方数据平台:http://www.ann9.com 或者https://www.appfigures.com。一般来讲,正常的推广从而使排名上涨,其曲线应该是平稳的,逐步走高的。经过人为干涉的,由于刷榜公司接的单子很多,很难不出现用力过猛的情况。若产品品质还行的尚能维持几天,竞争力自身不足的,便会先后出现下图的情况。

健康的,如慢牛股或慢熊股,逐步上扬或逐步下跌。第二种类似于尾盘直线拉升,嫌疑很大,但也不排除参与了《天天向上》这类节目的结果。第三种便毫无疑问受人工干扰“甩货“形态了。由于国内大多都是用机器代刷,基本免不了上述的情形。

可见,判断刷榜还并没有太准确的定义,否则,不少应用都要被苹果下架了。

刷榜如此盛行,因为这是应用的最低成本推广方式。由于苹果无第三方市场,开发者的推广渠道也相对较窄。耐不住诱惑的开发者会在同行的引诱下使用这种立竿见影的方式。

话说回来,真“被刷榜”了,也并非坏事。@Bill Cheng便在相关回答里提出,有人帮你刷榜,实际就是营销的机会,能增加用户量,对手还帮你付钱,何乐不为?

应对的方式,便是马上准备好新的版本,最好是已经上传的next version,传完了再和苹果交涉,说明是自己软件出现了自己不知道原因的下载浮动,接下来就交给苹果处理吧。除此以外,开发者还能把应用改为收费,自然便没人敢随意刷了。

由于刷榜的因素复杂,苹果有时也不能及时处理,即便发生意外,也还有申诉的时间。所以不但不需要恐惧,反而是一个很好的营销机会。这时候考验的便是企业的公关能力,多学学加多宝的精神,别一副丧父丧母闹大街声张公义的姿态,自然会获得更好的社会化营销效果。

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作者: IT界

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