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动了谁的奶酪?去哪儿遭大供应商联合抵制

昨日,OTA(在线旅游代理商)供应商暂停了与垂直搜索引擎去哪儿网酒店产品方面的合作。用户打开去哪儿搜索页面可以…

dizhi昨日,OTA(在线旅游代理商)供应商暂停了与垂直搜索引擎去哪儿网酒店产品方面的合作。用户打开去哪儿搜索页面可以发现,过去预订入口里芒果、同程、艺龙等大型OTA都消失了。

目前去哪儿酒店平台中,多数高星级酒店的比价页面只显示一些提供预付的商户,接受前台现付预订的商户已经很少,更多的中低端酒店的比价页面只显示有“酒店直销”、预付等形式等少数网站和供应商的价格信息,TTS平台的比价功能顿时消失得无影无踪。

有分析称,OTA暂停与去哪儿合作,与其点击付费广告涨价有关。

去哪儿随后确认了此消息,但补充道只是部分OTA暂停合作,同程网方面表示新阶段的合作还在进行中。面对去哪儿遭遇抵制,多家OTA认为与最近去哪儿上付费点击广告的涨价有关。

去哪儿于两年前推出类似在线交易系统比价系统TTS,用户的交易通过去哪儿即可完成各种出行购票服务,随后两年里,去哪儿的业务呈现快速增长的势头。而去哪儿执行副总裁彭笑玫认为现成的流量基数,已经成为公司与代理商之间强有力的谈判基础,该系统还自带一功能:通过测算代理商过去代理成本,制定涨价曲线。

虽然去哪儿官方否定了这一推出,解释称此番与部分OTA暂停合作是源于房源信息与代理商提供的资料不匹配,损害用户体验,产生不必要纠纷所致。对于官方这一解释,我们认为未免有些牵强。

有知情人士透露,去哪儿为了主推TTS,向所有不接受对接该系统的供应商提出了涨价的要求,涨价幅度高80%,导致供应商无法接受。除了涨价的因素,让彭认为有利的筹码还在于,TTS每次交易后都存下了客户信息,这相当于把OTA的核心资源掌控在手中。长远来看自己掌控的资源获得的溢价能力将越来越大。

去哪儿最初只是搭建OTA与消费者之间的信息搜索服务,比如消费者在去哪儿上对比各家酒店机票信息,预订会最终会通过,OTA的网站完成交易。去哪儿不会进入后续的交易环节中,去哪儿在OTA眼中是一个推广平台。

但TTS改变了这一格局,消费者无需再跳转到OTA官网,通过去哪儿自带的信息系统即可完成交付的全过程,最后通过向OTA网站提供交易记录谈分成。

这无疑是在侵蚀OTA自身的业务与资源。国内的OTA,并非等闲之辈,艺龙前年便获得腾讯8440万美元的投资,而在线旅游网站中的酷讯、艺龙背后受国外在线旅游市场的巨头Expedia的控制,每一家在线旅游代理商都有心中的小算盘,最终都希望自己建平台形成竞争壁垒。

去哪儿最近强推TTS,“加量不加价”还往上家偷菜的做法,短期与长期利益皆受损,对方联合起来抵制,确系有理。

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作者: IT界

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