滴滴公布国庆长假工作进展:有405万用户添加紧急联系人

10月9日消息,国庆节假期之间滴滴宣布了重大安全升级,客服配合警方完成调证不超过10分钟。现在最新消息,昨晚滴滴官方公布了国庆长假出行安全整改工作进展,客服日均进线176万次,车内冲突率比一个月前下降了48%。

据滴滴官方表示,滴滴在节前成立了长假应急保障工作指挥部,由程维任总指挥、柳青任副总指挥,成员包括各事业部和各城市负责人。从国庆前夕开始,在全公司范围内组织学习安全生产法规及网约车监管政策,夯实安全生产责任的基础,提高全员安全意识。

滴滴还给出了国庆长假期间数据,9月30日至10月7日期间,有405万用户添加了紧急联系人,606万用户使用行程分享功能;其中,滴滴客服日均进线176万次,日均帮助近5000名乘客找回遗失物品;9月底成立的“警方调证对接工作组”7X24小时待命,在警方提供有效证明的情况下,最长不超过10分钟即可配合警方完成调证工作,未来将持续保持高效响应。在平台各项安全措施落地的综合影响下,车内冲突率较一个月前下降了48%。

最后,滴滴官方还在全国各地召开意见征求会,现场倾听司机意见征求会,并收集批评和建议。

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