滴滴顺风车整改 全国停业整改一周​​​​

5月10日,祥鹏航空公司一名空姐李某在郑州夜间乘坐滴滴顺风车时遇害。针对此事,滴滴在道歉与协助警方调查之外。5月11日,滴滴方面表示,公布自查进展,顺风车平台业务全国停业整改一周。

5月10日晚间,郑州市公安局通过官方微博“平安郑州”通报空姐乘滴滴遇害事件。通报称 ,5月6日凌晨,21岁李某珠在搭乘网约车途中被害,网约车司机刘某华(男,27岁,郑州航空港区人)有重大作案嫌疑。

滴滴继公开道歉与配合警方调查之外,5月11日,滴滴方面公布自查进展称,在针对郑州顺风车案件的自查中发现,该接单账号归属于嫌疑人父亲,且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。

滴滴方面介绍,原有的夜间安全保障机制不合理,导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。“此外,嫌疑人在案发前,曾有一起言语性骚扰投诉记录,客服五次通话联系不上嫌疑人,由于判责规则不合理,后续未对投诉做妥善处理。”

滴滴方面表示,鉴于以上问题,决定自5月12日零点起,顺风车业务在全国范围内下线,停业自查整改一周;其他平台业务对全量司机全面审查,用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;运营及客服体系全面整改。

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